Ensayo: Psicología de la Comunicación

Yesenia Cuamatzi Guarneros

Introducción:

Si bien es cierto, todos y cada uno de nosotros, día a día nos vemos influidos por un medio de comunicación (ya sea impreso, visual, internet, etc.), donde consciente pero en la mayoría inconscientemente recibimos miles de mensajes que muchas veces no logramos procesar, por lo que es interesante analizar y estudiar como es que la comunicación influye en decisiones a las que nos enfrentamos diariamente.

Por otro lado, como estudiante de la Lic. Ciencias de la Comunicación, es mas importante estudiar y analizar el tema, puesto que al ser los medios la fuente futura de nuestro trabajo, resulta de vital importancia ver la forma de persuadir al público.

Desarrollo

Dentro de esta materia, se manejo una gran variedad de temas, los cuales permitieron comprender el proceso de persuasión proveniente de algún mensaje de un medio de comunicación, al referirme a mensaje, me refiero a una gran cantidad como pueden ser: anuncios, canciones, programas, etc. Los cuales muchas veces no logramos analizar de una forma completa, sino que nos dejamos “enganchar” fácilmente.

La psicología de la comunicación es una rama de la psicología social que estudia la conducta comunicativa del ser humano y su interacción con los demás. Para lo cual, no solo se necesita estudiar al individuo en si, sino también el entorno en el que se desarrolla para poder comprender tanto su comportamiento, cultura, actitudes, pero sobre todo sus intereses para saber que contenido ofrecerle.

Dentro de este proceso de persuasión, vemos que cada individuo se encuentra en diferentes procesos:

·       Masificación: este resulta cuando “todos” hacen lo mismo, la consecuencia de esto es la perdida de individualidad y la dependencia del receptor con el emisor, un ejemplo claro de ello es el resultado que se obtuvo durante el fenómeno de “Rebelde” lo cual dejo ver la facilidad con la que los jóvenes menores de 18 años pueden ser persuadidos al grato de llegar a la imitación.

·       Enajenación: en lo personal creo que este es un fenómeno que actualmente la mayoría de las personas se ven inmersas, puesto que estamos dependiendo de la tecnología en nuestro día a día, ejemplo de ello son las redes sociales.

Aunque cabe señalar que gracias a que el individuo ya no razona los mensaje se logra que existan estos fenómenos.

Por otro lado, como bien lo había mencionado en un principio, el contenido de la psicología de la comunicación (cabe destacar que es muy amplio) tiene mas importancia para el comunicologo o en todo caso el mercadologo, puesto que son quienes tienen la obligación de monitorear a que publico se van a dirigir, y con público me refiero a una gran cantidad de información de este, es decir, edad, sexo, nivel socioeconómico, nivel de estudios, etc. Con los cuales se permite saber que es lo que la gente busca, lo que le podemos ofrecer pero sobre todo, como podemos convencerlos para tener la respuesta que buscamos.

Algo que me pareció muy interesante, es el tema de la publicidad subliminal, pues aunque no nos damos cuenta, estos nos bombardean día a día de muchas maneras diferentes, pero quizá sea que nosotros  pensamos que es normal, o simplemente ignoramos. Creo que la mas evidente seria en el contenido de la música, pero también se encuentra dentro de anuncios publicitarios, aunque cabe destacar que a veces se liga con el mensaje del producto y por ello es que lo tomamos como algo “natural”.

Y es que aunque es clara la información, y la logramos entender, aun no hemos llegado a la capacidad de analizar y cuestionar el mensaje.

Para lo que el usuario considera una compra, para el comunicador o mercadólogo significa un arduo trabajo donde se estudian las diferentes maneras de atraer su atención, desde la presentación de dicha adquisición hasta la forma, color, material, publicidad, y un arduo trabajo de investigación de todo tipo (desde lo básico, hasta el tipo de familia al que va dirigido, etc) puesto que eso es lo que ayuda a que se quede en la mente de las personas y vallan adquiriendo una conciencia de marca, la cual, al posicionarse lo único que hace falta es recordar la existencia de este.

Lo que para nosotros significa un proceso común y que ocurre diariamente, dentro del amplio mundo de los medios, significa un proceso un tanto mas trabajado.

Cabe mencionar, que actualmente la psicología de la comunicación esta siendo utilizada de forma equivoca ya que se trata de información con la finalidad de traer beneficios únicamente para la persona que lo esta omitiendo sin importar el daño (físico, psicológico o económico) que este puede causarle a sus receptores, ejemplo de ello pueden ser:

1.- la publicidad engañosa

2.- y como ya lo había mencionado, la publicidad subliminal. De tal cual podemos ver lo poderoso de su efecto al aumentar el consumo o uso de este.

Por otro lado, creo que me decepcione un poco al ver la facilidad con la que el ser humano puede ser atraído por un emisor sin cuestionarse la fiabilidad de la fuente, o que al menos que el contenido recibido sea de calidad, con ello hago referencia a los programas que actualmente tienen mayor rating (como pequeños gigantes) frente a aquellos que deberían ser de interés para la sociedad (como el debate, o mínimo las noticias relevantes como el caso de los asesinatos de los periodistas).

Algo dentro de la psicología de la comunicación en lo que estoy de acuerdo, es en la idiosincracía del mexicano, la cual como pudimos observar hasta cierto punto nos afecta, pues es la forma en la que otros países nos pueden ver e identificar, y como sabemos esa forma no es muy grata para nosotros. Como ya lo había mencionado, nos hemos vuelto muy fáciles de persuadir y lo peor, es que no siempre elegimos la mejor opción para nosotros.

Pero depende solo de nosotros cambiar esa forma en la que somos percibidos por los demás, así como en exigir un mejor contenido en nuestros medios.

Dentro de este proceso de la persuasión y comunicación, otro de los factores que juega un papel de gran importancia es el lenguaje, pues para poder emitir un mensaje que pueda ser comprendido, es necesario hacer uso de símbolos, colores y todos aquellos elementos que puedan enriquecerlo y no que por el contrario impliquen un mayor trabajo para el rector, o peor aun, no logren ser entendidos.

Conclusión

Es evidente que para hacer un buen mensaje, se necesita estudiar el publico al que va dirigido, las formas en las que podemos persuadirlo y las estrategias para dicho propósito.

Como usuario, también tiene mucha importancia tan contenido, puesto que debemos ser más selectivos en la información que recibimos, lo que vemos, leemos, escuchamos e inclusive consumimos, por que hoy en día no es el producto en si lo que nos interesa, sino hasta cierto punto es el prestigio por el cual adquirimos algunos productos.

Creo que todo lo que vimos dentro de este parcial tiene un alto nivel de importancia, pues mas que estudiar a una sociedad, estudiamos al individuo y como atacarlo, pero como consumidores, podemos analizar un poco mas las maneras en las que nos estamos viendo influenciados por lo que sea, desde una marca, un producto, hasta nuestra dependencia de este, o inclusive cuestionarnos el porque estamos consumiendo dicho producto.